Javier Collado

Dobuss

La valoración general por parte de los cordobeses de sus servicios públicos prácticamente se mantiene en los mismos niveles con respecto al año anterior, con un 53% de ciudadanos satisfechos, y situándose por debajo de la media nacional, que es del 64%, según los datos del II Barómetro de Satisfacción de Servicios Urbanos realizado por el Observatorio de Servicios Urbanos (OSUR).

Según ha informado la entidad, la encuesta, realizada por Ipsos a 5.137 personas, destaca especialmente «la extraordinaria subida en la percepción de parques y jardines, con un 75% de satisfechos, cuando el año pasado este servicio no lo aprobaba ni siquiera la mitad de los encuestados».

Los resultados de esta segunda edición del barómetro, elaborada por Ipsos, son fruto de una encuesta anual que busca reflejar la opinión de los servicios públicos municipales de los habitantes de las 30 ciudades más pobladas del país: Madrid, Barcelona, Valencia, Sevilla, Zaragoza, Málaga, Alcalá de Henares, Alicante, Badalona, Bilbao, Cartagena, Córdoba, A Coruña, Elche, Gijón, Granada, L’Hospitalet de Llobregat, Jerez de la Frontera, Móstoles, Murcia, Oviedo, Palma de Mallorca, Las Palmas de Gran Canaria, Pamplona, Sabadell, Santa Cruz de Tenerife, Terrassa, Valladolid, Vigo y Vitoria.

Al respecto, Córdoba sigue situándose en los puestos de cola en el ranking de valoración por ciudades, pasando del puesto 24 el año pasado, al 27 de este 2018. Sin embargo, la valoración en detalle de todos los servicios está por encima de la media nacional. Las prestaciones mejor valoradas son, «con diferencia», el cuidado de parques y jardines, el suministro de agua y las recogidas de basura, en este orden. Cabe destacar que el transporte público es uno de los que más mejora en la percepción de los encuestados, con un incremento de un 24% en el número de satisfechos.

En un análisis detallado, el cuidado de parques y jardines y la conservación de espacios públicos es el servicio que más satisface a los cordobeses con una puntuación de 75% de aprobación, dato significativo si se tiene en cuenta que el pasado año este servicio no llegaba a satisfacer a la mitad de los encuestados (43%). Lo más valorado es el cuidado en las zonas verdes, con un 74% de aceptación; le sigue la calidad de las instalaciones con un 60% de satisfacción general; y el equipamiento de los parques para distintas edades con el 55% de valoraciones positivas. Respecto al suministro de agua con un 72% de satisfacción, se convierte el en segundo servicio mejor valorado por la ciudad de Córdoba.

Un 73% de los ciudadanos encuestados valora positivamente la calidad del agua suministrada, así como un 67% está satisfecho con la gestión operativa -presión, averías, continuidad-. En cambio, el servicio del alcantarillado no consigue llegar al aprobado (49%). El 71% de los encuestados se siente satisfecho con el servicio de recogida de basuras y residuos, y este pasa a ser el tercer servicio público municipal mejor valorado por los cordobeses.